今天早晨在《半岛广告报》上看到一篇文章,名为《著名企业大胆“试水”博客营销》,有点意思。
文章说的是海尔从北京请来一批blogger,其中还有一个叫做阿潘的。可能是我孤陋寡闻,还是在互联网圈子里太局限呢?说实话,阿潘写的这篇文章挺没有营养的,但是却反映了一个客观的现实:处在互联网圈子之外的人们,对圈内人所津津乐道的社会化网络、口碑营销、话题广告等了解甚少。证明我们所关注的东西过于小众,我们在极力地深挖技术和其应用,而忽略了寻找这些技术更为广泛的应用空间。
不是总说鼠标+水泥吗?传统行业利用网络上的新媒体进行宣传不也是一个不错的契合点吗?我总是想跳出来看互联网,今天才发现,还是没跳出来,或者跳得不够彻底。
但是,回过头来看看这个所谓的博客营销,给我的感觉还是有点扯虎皮做大旗的意思。海尔请blogger来参观、blogger写文章、报纸就文章发布新闻,中间贯穿的是对口碑营销的介绍,在我这样一个阴谋论者的眼中看来,这不叫博客营销,这叫炒作。对,完完全全的炒作。
在青岛呆着,对海尔的营销手段多多少少有些了解,搞概念、玩噱头是海尔的法宝之一,这个所谓的博客营销也应该是如此。
对于这篇文章和其背后的事情,我没有任何贬低的意思,反倒是引发了我很多思考:
1、互联网圈子所关注的东西太专注,或者说太小众,应该把眼光放长一些,格局放大一些。
2、几乎所有互联网上的新技术、新应用都可以找到与传统行业的结合点,只要发挥想像力。
3、营销中法无定法,炒作时亦正亦邪。制造事件、吸引眼球、引发舆论、正确引导、塑造口碑,这个过程是多么美妙啊!
一直一来我都抱着一个观点:这个世界上,只有生产是真正的增值性活动。除此之外的金融、运输、服务等等都算不上增值性活动,尽管这些也是世界所不可或缺的。
讨论这个观点,应该跳出任何小的框架,从整个世界的角度来考虑:如果将所有的人类看作一个整体的系统,那么只有吸收和利用外界的资源才能使整个系统的资源总量增加,而所有的人类活动中能够利用外界资源的只有生产行为。金融是财富再分配,运输是生产的辅助部门,而服务业只能算辅助部门的辅助部门。
可能这种观点过于简单化,但是从这里出发来考虑互联网和传统行业的融合问题,会有一些有趣的结论。
首先,既然生产是这个世界上唯一的增值性活动,那么互联网的核心价值就在于促进生产行为的进行,提高生产行为的效率,这就是互联网和传统行业融合的基本点。而我们所关注的所有社会化媒体、新技术、新产品都只能算与生产者有关,无法直接为生产行为服务。
其次,如何将先进的网络技术和网络的一些特性作用于生产活动本身,就成为这个基本点的应用。举个简单的例子,如果一台数控机床能够联网,从销售部门直接输入参数,通过网络传输到工厂再自动进入机床,前面下单,后面马上就开始生产了。
再次,如果互联网的特性无法直接作用于生产行为,有没有办法能够作用于生产的辅助部门呢?当然可以,这就是电子商务嘛。中国化工网通过建立在线的信息交流平台,降低了厂商之间的信息获取成本和沟通成本,虽然不是直接作用于生产,但也对生产行为产生了巨大的影响。所以,中国化工网成功了,上市了。
那么,在这个生产的世界里,考虑互联网与传统行业的融合就有了一个大致的方向,以生产为主。如何能够让互联网更加接近生产行为的核心,尽可能地为生产行为本身服务?这个问题和如何将互联网融入传统行业是等价的,而且更加具体。
从这里绕个弯再思考,感觉容易了一些。
该文标题看起来是废话。
互联网当然是生意,动辄百万美金的风投,推广费用、服务器费用、人员费用,等等。几乎所有的成功网站最终的道路都是商业化。没有钱是无法做大的。
我想说的是,我们往往把互联网纯粹地当作互联网行业来看待,却对互联网行业的商业本性有所忽略。
互联网是商业活动,必然遵循所有商业活动共同的内在规律。
举个例子:Google的首席执行官Eric Schmidt博士在一次讲演中,当被问及“何为Web3.0”时,很平静地回答到:“Applications that are pieced together。”翻译过来就是:碎片式的应用被组合在一起。而用商业的话语来说,就是巨头出手整合并购那些碎片式的应用。
从生意角度来看,Google作为行业领先者,在整合行业链条,向下游扩张,这不就是我们常说的纵向一体化吗?
互联网再先进、再高深,也不可能脱离了其商业的本性。如此一来,我们可以用传统的商业理论来分析几乎所有的互联网行业的行为。
社区做不好是因为供大于求;而选择了一个好的突破口的社区是差异化竞争;校内网开放企业注册是相关多元化;迅雷VIP个人服务是差异定价;Google联合新浪是市场联盟;阿里妈妈是弥补产业链缺失等等等等。
虽然是学商科的,但是惭愧得很,还有诸多理论不够了解。
写这些的目的有三:
- 第一是提醒互联网的从业人员,莫要觉得自己高高在上,网站和农业机械厂没有本质上的区别。
- 第二是想要换一个角度来看待互联网行业,用与传统行业同样的口径来描述互联网的商业行为,可能更加有助于我的想法的实现——将互联网融入传统行业的产业链。
- 第三是再次提醒自己,任何时候都不要忘了经济学和管理学。
关于如何用传统经济学和管理学理论来分析互联网行业商业行为的话题我还会继续写下去。最近在重读几个版本的经济学,很是受用。