两个阶层的生意

今天去参加了两个聚会,两个截然不同的聚会,一个算是偏传统行业的,一个是纯媒体和互联网的。一天之内变换两次场景才有更强的对比。

上午是《创业家》杂志的年会,主题是“一亿中流”,意思是规模在一亿左右的中型企业,他们是中国商业社会的中流砥柱(译言什么时候到这个规模呢…?)。出席的嘉宾都是我们在市面上的商业类杂志上经常看到的那些人,见到了柳传志先生,还听了他关于企业文化的演讲。说实话也没讲什么东西,联想创业的过程不是短短半个小时能说清楚的。

接着跑到蓝色港湾的单向街书店,成远同学组织的关于Google Wave的小型讨论会,十来个人,大部分是生面孔,不过获益匪浅。

两个聚会本身的东西很值得说,但是让我感受最深的是两个群体的对比。《创业家》年会谈的是规模、政策、文化、用人、企业管理等等所有我用四年大学时间学的东西,看到这些东西的实际应用让我非常兴奋。而单向街的聚会谈的更多的是互联网、技术、新技术对企业的影响等等,颇有点指点江山的意思,但指点的往往却不是自己的江山。

不能说哪种更好,年会的东西很远,远到我还需要很多年才能碰到,而在那里听到的东西,像在杂志上看到的东西一样,全都是流于表面的。那些创业和经营过程中真正的艰辛、尔虞我诈、激扬进取,不亲身体会是看不到的。聚会的东西就在身边,我可以看得见、摸得着,甚至放在自己身上实践。

虽然《创业家》一直标榜的是“创业”,但在我看来,一亿的规模已经是第二次,甚至是第三次创业了。

这是两个阶层的生意,一个是目标,一个是过程。

题外话:关于Google Wave我有个问题,其实很多Google的产品都会让我产生这个疑问。我们可以要求广告公司做一个我们满意的方案,我们可以要求主机服务商做一套我们满意的方案,为什么Goolge推出一个产品后,我们却主动、自发、挖空心思地想自己怎么才能用上呢?

乐啊(www.looa.com)联合创始人李琪缘说:免费的其实是成本最高的。

深以为然。

中小企业的IT

最近忙了个天昏地暗,这周的《经观》在桌子上摆了五天才有空看。但还是看到了好东西,这期的INFO-TECH栏目是关于中小企业信息化的内容,写到了我心里去。

我曾经了解过不少中小企业,就是所谓的100人以下的企业,而我了解的企业中,用电脑、用网络来辅助工作的少之又少,互联网公司除外。

中小企业IT化的必要性和市场容量之大自不必说,办公自动化、财务管理、人力资源管理、计算机辅助、客户关系管理、进销存等等这些系统都可以用软件和网络来提高效率。有眼光一点的上个ERP、企业知识管理系统等等,对未来的发展会有很大的帮助。

文章里面说的要把握中小企业IT化趋势的是IT巨头们,IBM、SAP、埃森哲……这些公司的东西好不好,有这种名声自然不是吹出来的,但是价格往往与名声成正比。新劳动法折磨下的中小企业,会有多少闲钱来上这些系统呢?这就给了用友、Quickbook这样的公司留下了机会。但就算这些企业的规模,也不是所有人都能有的,同样作为小公司,如果你打算在这个行业创业,能做点什么呢?

要么你做软件直接推销,要么你提供咨询,要么给中小企业做培训,我认为这三种是最可行的。我来讲三个故事:

第一个是以前提过的让送货员等他25分钟的家伙。他学的计算机,毕业在学校一个教授开的软件公司工作,这公司就专门做企业信息化。这生意好,傍上一家企业,一期、二期、三期,企业要发展,需求就会有变化,你就可以一直做下去。而且一直用你的软件,要换成本太高了。这生意简单,从学校招一批学生,专写垃圾代码,做出来的软件一定要UI好看,功能复杂,总之让老板们觉得强大得不行,然后就财源滚滚来了。不过,千万不要认为那些老板都傻,如果拿完全没用的东西去骗人,你才是真的傻。

第二个是以前曾经接触过的一家机械铸造厂,赶上青岛胶州湾经济开发区发展,生意起得很快,没几年就上了规模。就像所有的公司一样,他们遇到了瓶颈,各个方面都出现了大大小小的问题。管理的问题是软功夫,他们想下点猛药快速改变现状,于是想到了信息化。说实话,能想到这一步,对于这些老板们来说是很不容易的。但是苦于没有门路,不知道该从何下手,就一直这么拖着。你没有听到钱落地的声音吗?找到这样的工厂,调查他们需要什么,然后根据情况选择合适的软件组合。想办公自动化就上OA,想钱账分离就上财务管理,想维持老客户就上CRM;钱多的上SAP,钱少的上Quickbook,没钱的就教他怎么用Excel做表吧。

第三个是我的兄弟,大学同学,人称王老大。王老大家做服装,好几个店面。每天下午,各个店面都要通过电话汇报今天的情况,然后汇总到一起,分析今天的情况。王老大希望能够用电脑和网络来解决这个问题,其实很简单,用web前端来解决就行,一个小数据库而已。但是王老大的现实情况是,店面里的店员都是文化水平不算很高的,让他们去在线填写表单,实在是太难了。我相信,中小企业里这种情况比比皆是,为什么没有人去教教他们这些东西该怎么用呢?

商机无处不在,关键看你能不能发现。

黑夜给了我黑色的眼睛,我要用它寻找人民币。

ps. 发现一个趋势,最近很多经管类的媒体都在关注中小企业,是要造舆论支持中小企业发展吗?在当前的局势下,中小的确可以成为维持高速发展的中坚力量,但是就怕干打雷,不下雨,一堆政策没有实施的,这样的事还少吗?

ps2. 图片来自iStockPhoto,买不起,就给人家留着水印吧~

所谓博客营销

今天早晨在《半岛广告报》上看到一篇文章,名为《著名企业大胆“试水”博客营销》,有点意思。

文章说的是海尔从北京请来一批blogger,其中还有一个叫做阿潘的。可能是我孤陋寡闻,还是在互联网圈子里太局限呢?说实话,阿潘写的这篇文章挺没有营养的,但是却反映了一个客观的现实:处在互联网圈子之外的人们,对圈内人所津津乐道的社会化网络、口碑营销、话题广告等了解甚少。证明我们所关注的东西过于小众,我们在极力地深挖技术和其应用,而忽略了寻找这些技术更为广泛的应用空间。

不是总说鼠标+水泥吗?传统行业利用网络上的新媒体进行宣传不也是一个不错的契合点吗?我总是想跳出来看互联网,今天才发现,还是没跳出来,或者跳得不够彻底。

但是,回过头来看看这个所谓的博客营销,给我的感觉还是有点扯虎皮做大旗的意思。海尔请blogger来参观、blogger写文章、报纸就文章发布新闻,中间贯穿的是对口碑营销的介绍,在我这样一个阴谋论者的眼中看来,这不叫博客营销,这叫炒作。对,完完全全的炒作。

在青岛呆着,对海尔的营销手段多多少少有些了解,搞概念、玩噱头是海尔的法宝之一,这个所谓的博客营销也应该是如此。

对于这篇文章和其背后的事情,我没有任何贬低的意思,反倒是引发了我很多思考:

1、互联网圈子所关注的东西太专注,或者说太小众,应该把眼光放长一些,格局放大一些。

2、几乎所有互联网上的新技术、新应用都可以找到与传统行业的结合点,只要发挥想像力。

3、营销中法无定法,炒作时亦正亦邪。制造事件、吸引眼球、引发舆论、正确引导、塑造口碑,这个过程是多么美妙啊!

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