来自apple4.us的一篇文章，《乔布斯演讲的一些伟大时刻》。里面的第二段视频很有意思，是乔布斯宣布微软投资苹果的时候引来一片嘘声。视频在这里：

看不了的点这里。

注意视频里被嘘的地方，第一个是宣布把IE作为Mac OS的默认浏览器，第二个是宣布微软投资1500万美元。当乔布斯解释说这些钱是没有决策权的股份（none voting shares, 俗称“干股”）时，观众又是一阵掌声。

看完后，我有两个问题：

1、苹果如何能让用户如此狂热和爱憎分明？

这个问题，很多人可以给我很多答案，你可以说产品好，也可以说微软产品烂；可以说苹果文化中的精髓，也可以说微软的霸权主义；可以说乔布斯的个人没理，也可以说盖茨的没有特色。但是转一圈回来看，为什么苹果能做到所有的这些？为什么微软做不到，戴尔做不到，IBM也做不到？什么才是最核心的原因？

2、让用户如此狂热和爱憎分明是不是好事？

我是苹果的用户，也非常喜欢苹果的产品，但是远远没有狂热到抵制微软的地步，至少我现在还在用装着WinXP的第二台电脑。用户的狂热追捧，会不断抬高心理预期。不错，苹果每次新产品发布可能都会引发一阵抢购的风潮，但是某一天苹果满足不了用户的期望，无法给用户带来惊喜呢？过高的心理预期必然会放大心理落差，那个时候苹果怎么办？（见以前我写的一篇《骑虎难下的苹果》，那个时候我还不是苹果用户）

好在，苹果已经开始解决这个问题，减弱全世界对乔布斯的依赖，unibody的发布视频就没有乔布斯出现，同样效果不错。但愿吧，苹果会一直让我们惊喜。